ביקורות Airbnb - חוויה אישית בהזמנת דירות (יתרונות וחסרונות)

ההיסטוריה של היחסים שלי עם Airbnb: 10 מדינות ו -15 ערים, 23 דירות וחדרים למספר ימים ו -2 בתים למשך חודש. מה למדתי לעצמי בחמש שנים והאם אמשיך?

יותר מ -25 פעמים בנסיעות שלי שכרתי דירה באמצעות Airbnb. לכן החלטתי לשתף את הניסיון שלי: להשאיר ביקורת ולהראות כיצד להשתמש בשירות ולחסוך במלונות - והכי חשוב, מתי כדאי לקחת דירה ומתי משתלם יותר להשתמש בבוקינג?

למען האמת, מעולם לא היו לי בעיות רציניות עם airbnb.ru ואני 99.9% מרוצים מכך. עצור, לאן נעלמה המאה?

מה זה Airbnb ואיך זה עובד?

Airbnb הוא אתר להזמנת מקומות לינה ברחבי העולם. יתר על כן, דיור פרטי - חדרים, דירות ולתקופות שונות - יום, שבוע, חודש ואפילו חצי שנה. זהו השירות הגדול ביותר המאפשר לך לשכור דירה, והוא פועל ביותר מ -191 מדינות, 100,000 ערים ועם קהל של כ -500 מיליון לקוחות ושלושה מיליון בעלים.

איך זה עובד?
מארחים מפרסמים מודעות שכירות ומטיילים מחפשים אחר האפשרות הרצויה להם. התשלום מתבצע דרך האתר בעת ביצוע ההזמנה, אך הכסף מתקבל על ידי המשכיר יום לאחר ההגעה. כל אמצעי האבטחה ניתנים כמובן, ולמשתמשים רשומים ומאומתים יש גישה לשירות.

מה אתה אוהב?

• הצעות בעלות נמוכה

המערכת מחפשת דירות לכל תקציב. גרתי גם 400 רובל ביום בבאלי וגם 20,000 רובל בארצות הברית (ניו יורק).

• נוחות ביתית

לינה ב- Airbnb אינה חדר מלון ללא פנים, אלא דירות עם עציצים, ציורים על הקירות ומפה במטבח. עם כל התכונות הרגילות של המקום בו אדם גר.

חלק מהיסטוריית הנסיעות שלנו ב- Airbnb - תמונות נוספות למטה בטקסט

• היכרות ותקשורת עם המקומיים

הם נפגשים על ידי הבעלים עצמם (אחות / חברה), אשר, ככלל, ידידותיים וחולקים כמה הופעות וסיסמאות. אני הכי אוהב את הפריט הזה - ממש מתחשק לך להפוך למקומי עם מפתחות ביד ולדעת איפה לקנות קרואסון טעים.

• האפשרות לשלם בתשלומים ולהזמין לא רק לינה, אלא גם "חוויות"

האחרון מסקרן, נכון? האפשרויות הוצגו לאחרונה, ואעסוק בהן בפירוט רב יותר להלן. פיתוח האתר לא מפסיק, וזה נהדר

• קוד פרומו להזמנה הראשונה עד 4000 רובל (או 53 דולר). אני ממהר להודיע ​​לך שמאז מרץ 2021 Airbnb סגרה את תוכנית "הזמין חבר", אין יותר קודי קידום מכירות.

אילו מקומות לינה אוכל למצוא ב- Airbnb?

כמעט כל דבר - חדרים, דירות, בונגלוס, וילות ואפילו בתי עץ! בדרך כלל לוקח בין 30 דקות לשעה לחפש אפשרות לינה בעיר אחת - אני מסתכל בתמונות של דירות, קורא ביקורות על "לשעבר" (אני מתרגם גם שפות זרות). אני גם משווה מחירים עם RoomGuru - קורה שגם המספר הישן והטוב ב -3 כוכבים זוכה.

המשוב שלי ב- Airbnb

הדירה שלנו ל -4 אנשים בירושלים - 100 דולר ללילה

מדוע אני נועד ל- Airbnb? ללא ספק, מערכת הזמנות כזו מאוד נוחה ובעיקר תקציבית למדי בהשוואה לשירות חיפוש מלונות (במיוחד אם אתם צריכים לשכור לשבועיים או יותר, או לחברה). בדרך כלל, תמורת הכסף המושקע על השכרת דירה שלמה או חדר מרווח, תוכלו למצוא מקסימום אכסניה בין המלונות. זה נכון במיוחד לערים גדולות - פריז, ברצלונה, ניו יורק.

במשך כל זמן השימוש, לא נתקלתי במקרים ברוח "כך שעוד פעם אחת! ..". למרות שיש עדיין ביקורות כאלה על אתר Airbnb באינטרנט. רוב ההערות השליליות בפורומים מסתכמות בדבר אחד: נקלעו לבעל רע (מבוטל שבוע מראש / הדירה מלוכלכת). למען ההגינות, אני מציין שמנוע החיפוש הפופולרי של מלונות הקים אותי הרבה יותר "קידאלובו" - הותיר אותי חסרת בית בהונג קונג בדיוק ברגע שעזבתי את שדה התעופה.

אז איפה הצלחנו לגור בדירות / חדרים / בתים של airbnb? במדינות מסוימות היינו מספר פעמים והשתמשנו בשירות בכל נסיעה:

חשוב: לא רק אתם בוחרים, אלא גם אתם! כמה פעמים מצאתי אפשרויות מגניבות, שלחתי בקשה ו ... קיבלתי דחייה. הבעלים מקבל מספר בקשות מאורחים, והוא עצמו קובע את מי הוא אוהב יותר / מי יותר רווחי עבורו. כתוב על עצמך ביתר פירוט 😉

בעיקרון, הביקורות על Airbnb הן חיוביות, והרגעים הלא נעימים נובעים מחוסר תשומת לב בנאלי. אז בואו נהיה ברורים שלב אחר שלב: כיצד אנו מזמינים לינה ולמה אנחנו תמיד שמים לב.

הזמנת דירות ודירות ב- airbnb.ru

לאחר RoomGuru או ההזמנה הרגילים, במבט ראשון, השירות עשוי להיראות קצת יותר מסובך. נכון, במציאות הכל די אינטואיטיבי ומובן: לוקח חמש דקות להבין איך האתר עובד.

כיצד להשתמש באתר חיפוש הדיור Airbnb.ru?

נוף מהדירות שלנו בפוקט - 650 רובל ליום

שלב 1. עליכם להירשם באתר:

• הוסף תמונה
• כתוב קצת על עצמך
• אשר דואר אלקטרוני, מספר טלפון, קישור לפייסבוק אם יש לך חשבון

יתכן שתצטרך להעלות סריקה של הדרכון שלך וללחוץ על סלפי במצלמת האינטרנט שלך. כל זה נעשה למטרות אבטחה, והמסמכים שלך לא מועברים לצדדים שלישיים.

שלב 2. בואו נמשיך הלאה - חפש מקום לינה לטיולים. הזמנות דירה זמינות כמעט בכל עיר בעולם. לשם כך, הגדירו את הפרמטרים הדרושים לכם ב- Airbnb:

• עִיר
• תאריכים (משנת 2019 המספרים נושרים יחד עם העלות - נוח)
• ומספר האנשים על ידי לחיצה על "החל" ואז על "דיור"

והנה הם - כל אפשרויות ההשכרה לתאריכים שלך, מבית עירוני יוקרתי במרכז וכלה באוהל בסגנון בטלן ליד האגם (אמרתי לך, לכל ארנק? 🙂).

אילו פילטרים יש?

• סוג דיור (דיור שלם, חדר נפרד או משותף) - בדרך כלל אני לא בוחר שום דבר כאן, אני מונחה מיד על ידי המודעות. אתה יכול לסטור, למשל, לאפשרות הראשונה, והבית / הדירה יהיו לגמרי ברשותך - זמנית
• מחיר - אתה יכול לבחור את סכום הגבול שאתה מוכן להפגיז ביום (בין 0 ל 50,000+ רובל)
• הזמינו מייד - ראה שלב אחד למטה
• סוג טיול (למשפחות / נסיעות עסקים) - לדעתי המסנן לא ממש רלוונטי, כי אפשרות מעניינת וזולה יותר ניתן למצוא רק בקלטת
• אחרים - במידת הצורך, ציין את מספר חדרי השינה, השירותים, האזור או סמן את התיבה "דיור ייחודי" (בקתה ביער, יאכטה או סירת בית? 🙂)

שלב 3. אנו לומדים דיור - אלגוריתם קצר הוא כדלקמן:

• תסתכל על מחירים
• אנו קובעים את המיקום במפה מצד ימין (כאשר אתה מעביר את העכבר מעל המודעה, תג המחיר שלה מודגש במפה)
• אנו פותחים מספר דירות שאהבנו
• קרא ביקורות

כשלוחצים על נכס תוכלו לראות מידע מפורט על כללי / תנאי המגורים, תמונות חדרים, ביקורות מטיילים והבעלים. אני ממליץ לך לעבור בזהירות על כל אות באופן מילולי. האתר עובד ברוסית, כך שיש גם כפתור קסם "לתרגם". שימו לב לסעיף "שירותים". קורה שהבעלים כוללים גם ארוחות בוקר - הן די פשוטות, אבל עדיין נחמדות 🙂 בנוסף, זה חוסך זמן וכסף.

הדירה שלנו בניו יורק (ברוקלין) במחיר של 67 דולר ללילה לשניים - יש בה רובוט, אח ואפילו קולנוע (פרטים נוספים נכתבו במברק @howtrip)

עצתי כיצד לא לעוף ולשלם יתר על המידה:

שלב 4. למארח יש 24 שעות לאחר בקשתך לקבל או לדחות את הזמנתך. אם התוצאה חיובית, התשלום מתבצע ו- airbnb.ru פותח גישה לכל המידע על מקום הלינה - הכתובת המדויקת, מספר הטלפון לתקשורת.

מה לקחת בחשבון מבחינת מימון (אופן התשלום):

• Airbnb לוקח עמלה מ 10 עד 15%ששוויו תלוי בעלות ההזמנה
• תַשְׁלוּם תמיד הולך ברובלים, לא בדולרים ולא ביורו, גם אם העלות מצוינת במטבעות אלה. ויותר טוב השתמש בכרטיס רובל, על מנת למנוע גיור תזזיתי

• אם תבחר באפשרות "שתף תשלום עם חברים" - חברך לא יוכל לשלם בבונוסים. הם יכולים לשמש רק את מי שמזמין לינה.

שלב 5. המתן לטיול וצור קשר עם המארח יום קודם לבירור הפרטים.

בפעם הראשונה החלטנו לנסות דיור יקר ב- Airbnb - דירה עם נוף למנהטן עלתה 20,000 רובל / לילה לשניים (הם לקחו אותה ל -2 לילות)

כיצד אוכל ליצור קשר עם Airbnb?

לפני ההזמנה לכל השאלות כתוב לתמיכה www.airbnb.ru/help. למרבה הצער, זה לא יעבוד להתקשר, פשוט אין להם אפשרות כזו.

אם אתה עשה הזמנהוהיה צורך ליצור קשר, למצוא את המכתב בדואר "ההזמנה שלך אושרה". בתחתית ממש יש כפתור אדום, היכנס למרכז העזרה וברר את הבעיה. יוצע לך לכתוב או להתקשר לשירות התמיכה שלהם דובר הרוסית (המספר חינם). הערה: התמיכה מאוד דוברת הרוסית הזו עמוסה לעתים קרובות, יש מעט מפעילים, ולכן הם זורקים אותה על זו דוברת אנגלית.

לאחרונה גיליתי את עמוד ה- Vkontakte שלהם - vk.com/airbnbhelp, יש שם גם קשר טוב.

מה קורה אם ההזמנה מבוטלת?

בוטל על ידי המארח: החזר כספי מלא או העברה בנקאית להזמנה אחרת. אם ביטלתם: החזר כספי מלא או חלקי (בכפוף לתנאים).

אם תבחר מקום אירוח עם ביטול גמיש, לא תהיה שום בעיה. שים לב תמיד לזה. בינואר 2018 ביטלנו את ההזמנה בתאילנד - הכסף הוחזר לכרטיס תוך יומיים! 🙂 חָשׁוּב: ההחזר מתבצע בכרטיס שצוין בעת ​​ביצוע ההזמנה.

אגב, אם אתה נוסע רק למדינה אחת למשך שבוע או 10 ימים, אז אני ממליץ לך לבחון את עלות הסיורים, לעתים קרובות קורה שהם מתגלים כמשתלמים יותר מטיול עצמאי (חל על מדינות כגון תאילנד, ספרד, יוון, תוניסיה ויעדים פופולריים אחרים):

• Travelata
• רמה. נסיעה

אני ממליץ לחפש ביטוח נסיעות בשירותים מוכחים:

• צ'רצ'אפה
• Compare.ru

מה היתרונות של אתר Airbnb.ru? משוב חיובי מתיירים

הדירה בה גרנו בפריז (אוגוסט 2018) - 65 יורו ליום

1. המחירים הנמוכים ביותר לדירות ברחבי העולם. וזה נכון! הדבר בולט במיוחד בערים גדולות ויקרות. כאמור לעיל, בהצעות רבות יש הנחות בהזמנה למשך שבוע או חודש. משתלם גם לשכור דירה על ידי חברה, כאשר מחושבים לאדם זה מסתבר יותר תקציבי. ניתן למצוא הצעות מגניבות בכסף סביר בהחלט. אז בפוקט שכרתי דירה ב 600 רובל ביום עם בריכת שחייה וחדר כושר. לא נורא, הא? ובברצלונה - חדר ב 600 יורו לחודש שלם.
2. אתר פשוט וישר. זה, כמובן, לא יתרון מוחשי במיוחד, אך לשירותים רבים יש בעיות גדולות בכך.
3. כל מיני אפשרויות - תוכלו למצוא דירות יוקרה המשקיפות על כל העיר, דירה קטנה ונעימה באזור מגורים עם תושבים מקומיים. באופן כללי, הבחירה והמחירים לכל טעם.
4. על ידי שכירת מקום מגורים ב- Airbnb, אתה מכיר את המקומיים ומרגיש את התרבות של המדינה. וזה די קשה לתפוס אם אתה נכנס למלון ומתקשר עם פקידת קבלה שתוכנת לחייך.
5. השירות פתר את אחת הבעיות העיקריות עבור רבים - תשלום מלא - וכעת אין צורך למסור את מלוא הסכום בעת ביצוע ההזמנה. ניתן לחלק אותו לשני חלקים, ואת השני יש לבלות כ -2 שבועות לפני הנסיעה. תנאי: סכום כולל - מ- $ 250, תאריך נסיעה - לא לפני 4 שבועות.

מהם החסרונות של האתר? ביקורות שליליות

הלינה שלנו ליום במוסקבה בבולשאיה סדובאיה - 4200 רובל ליום לשלושה

ראשית, אני אגיד כמה מילים. כאן קראתי את ההודעות, ואני חושב שאם הכל היה גרוע כמו שיש המתארים, אז Airbnb היה מפוצץ הרבה זמן. ובכן, ודרך אחת, כמובן, התקלה היא חוסר תשומת הלב של המשתמש.

1. אם הודיעו לכם על מקום אירוח ספציפי - למשל, הדירה הנעימה של מיכאל בנוסאדואה - לא תוכלו למצוא אותה בשם. זה הפך לרגע מאוד לא נוח עבורי יותר מפעם אחת.
2. תשלום עם ההזמנה. עכשיו כבר אפשר לחלק את הסכום לשני שלבים, אבל כבר בשנת 2017 זה לא היה המקרה, מה שלא התאים לי בפראות. כסף, למעשה, נמצא במצב "מושעה" למשך מספר חודשים, ואולי סכום די גדול. סוף סוף Airbnb הלכה לפגוש לקוחות. אני יודע שתגיד שאפשר לקנות את המלון בלי לשלם בכלל. אך כאן, כאשר מבטלים הזמנה, נוצרים הפסדים משמעותיים על ידי אנשים רגילים שזה לא משהו שיהיה רווחי עבורם. ואת זה מקזזים מחירים זולים יותר ממלונות. מצד שני, תמיד תוכלו לבטל את הזמנתכם (במועד מסוים לפני ההגעה) והשירות יחזיר את מלוא הסכום על פי התנאים שצוינו בפרופיל הדירה.
3. אם מתעוררות בעיות, לשירות התמיכה לוקח הרבה מאוד זמן להגיב למכתבים. וזה בסדר כי לעתים נדירות מתעוררות בעיות, אבל הן כן קרות. הפעם האחרונה שהייתה לי שאלה הייתה לגבי החזר כספי. באופן מפתיע, הכסף הוחזר מהר יותר ממה שהעובד ענה - יומיים לעומת 5 ימים 🙂
4. ביקורות שליליות על Airbnb שופעות את הדברים הבאים: נתפסו על ידי רמאי ששיגע אותי להחליק דירה גרועה או ביטל הזמנה שבוע לפני הצ'ק-אין. אך בדיוק למקרה כזה הוצגו תגובות אודות אירוח, דירוגי מארח ויכולת ליצור קשר לפני ההזמנה.קרא תמיד כל הערה בעיון, ראה את תאריך רישום הפרופיל ותמונות הלינה. אם יש לך שאלות, הקפד לכתוב לבעל הבית - זה ההבדל בין Airbnb למנוע חיפוש מלונות שהוא - על תקשורת והמתנה... בנוסף, השירות באמת ממוקד לקוח - כל ביטול מלווה בתלוש הנחה, וכסף מוחזר בגין אי עמידה בתנאים (לאחר ההליכים). אבל זה לא מבטל את הצורך לחפש דיור חדש ורגשות לא נעימים. כאן מסתתרת מאה חסרה.
5. מהירות - אנשים לא תמיד מקוונים ואחרי ההזמנה אתה צריך לחכות לאישור הבעלים. לכן, אם אתם מזמינים לינה בבוקר ומתכננים לבצע צ'ק-אין אחר הצהריים, עדיף לחפש מלונות דרך Roomguru או Booking.

האם Airbnb זכאית לוויזה?

שגרירויות מקבלות הזמנות של Airbnb לוויזה. לדוגמא, ביצענו את שנגן הספרדי וצירפנו כמה אישורים מאתר זה. זה יכול להיעשות ללא בעיות לוויזה לצ'כיה, צרפת ומדינות אחרות.

לחץ על "הצג תוכנית טיול" והדפס את הקבלה המפורטת. שמות ותאריכים מוצגים שם.

אילו תכונות אחרות מציע Airbnb?

בנוסף ללינה ב- Airbnb, התאפשר להזמין בידור ופעילויות שונות עם אנשים מקומיים. לדוגמא, הזמנו:

• שיעורי גלישה בבאלי עבור 450 רובל במקום 1500 רובל הרגיל על החוף
• שיט בסירה בברצלונה תמורת 4200 רובל לאדם
• הַקָזַת דָם והרצאה על קפה מבריסטה קלאסית בברצלונה תמורת 1400 רובל
• ספארי ג'יפים בדובאי 1500 רובל (בוקר)

האם זה רווחי? בלי ספק. באמצעות האתר בלוס אנג'לס תוכלו ללמוד להכין גלידה, להזמין סיור בפריס, לקנות כרטיסים להופעה מקומית ברומא. כל זה זמין באמצעות כפתור "הופעות".

ובשנת 2018, החיפוש של Airbnb Plus אחר לינה יוקרתית מוצג. האפשרויות המסומנות בשלט זה הן דירות קלאסיות עם מתקנים מקסימליים ומארחים מסבירי פנים (והמחיר המקביל).

האם אתה רוצה לשכור את הדירה שלך?

מדוע לא לנסות את הצד השני של Airbnb - לא להיות אורח, אלא מארח? במיוחד אם יש לך חדר / דירה ורצון להרוויח כסף 🙂

דרישות האירוח הן מינימליות. העיקר שיהיה נאות ומשוחרר מדעות קדומות כמו "אני לא מוותר לרווקים / סינים / שחורים". התנאים אטרקטיביים גם הם: ההרשמה ומיקום המודעות הם בחינם, המחיר ללילה הוא בהחלט על פי שיקול דעתך, והשירות עצמו ייקח רק 3% מסכום ההזמנה הכולל.

חברנו הטוב - ומארחת Airbnb במשרה חלקית - כתב עבורנו מאמר מצוין על חווייתו של שכירת דירה ב- Airbnb (ספוילר: תוך 6 ימים הרוויח 85,000 רובל O_o). יש את כל הפרטים: מרגעים ארגוניים והוראות לקבלת סיפורים אישיים והמלצות ידידותיות.

הדירה שלנו בברצלונה (הלכה בסתיו) תמורת 3 400 רובל / לילה לשניים

שאלות נפוצות

1. מה אם הדירה בכלל אינה זהה לתמונה?
   הגישו תמונות וסרטונים של מקום האירוח באופן מיידי למרכז העזרה של Airbnb. התלונה נבחנת בדרך כלל תוך 3-4 ימים, אך מוחזר הסכום המלא + הנזק המוסרי.
2. מה עלי לעשות אם לאחר אישור ההזמנה, הבעלים יבקש תשלום נוסף או יודיע כי עליו לבטל את ההזמנה?
   בשום מקרה אל תבטלו זאת בעצמכם, אחרת, במקרה כזה, לא תוכלו להחזיר את מלוא הסכום. צרו קשר עם מרכז התמיכה.
3. מה פירוש הביקורת: “המארח ביטל הזמנה זו _ ימים לפני ההגעה. זהו פרסום אוטומטי "?
   הבעלים ביטל את ההזמנה כל כך הרבה ימים לפני הגעת התייר. אם יש הרבה סימנים כאלה, אני סוגר את המודעה. למרות שלמעשה, הבעלים חלים גם בקנסות בגין ה"ניקוז ", והרבה.
4. ביטל את ההזמנה, אך איבד / החלף / גנב את הכרטיס שצוין בפרופיל. כיצד אוכל להחזיר את כספי?
   הכספים מוחזרים לא לכרטיס, אלא לחשבון אליו הוא מקושר. אם הוצאת את הכרטיס מחדש, הבעיה נפתרה על ידי העברת הסכום מהחשבון לכרטיס החדש. אם סגרתם את החשבון עצמו, עליכם ליצור קשר עם הבנק עם בקשה. לאחרונה אני עצמי עמדתי בפני שאלה כזו - הכל נפתר במהירות תוך שבוע.
5. אני רוצה לשנות / לשנות את תאריכי ההזמנה, הבעלים מאשר, מה עלי לעשות?
   בקטע "טיולים" ישנו שינוי / ביטול פריט. הזן תאריכים חדשים, המארח מאשר, אתה מקבל הזמנה מעודכנת.

זו הביקורת שלי על airbnb.ru. אני ידיד עם השירות ולא תפסתי שום רמז ל"התקנה "במשך שלוש שנים. מה יהיה שלך? שתפו בתגובות!

כניסה לבית במרכז ברצלונה, שם שכרנו דירה - 30 יורו ליום

קופון מ- Airbnb ועוד 3 דרכים לחסוך

לא קופון יותר למתחילים, AIRBNB סגר את תוכנית השותפות בשנת 2021.

1️⃣ משתלם יותר לשכור בית לשבוע או לחודש, כי בדרך כלל החל משבעה לילות יש הנחה של 5-15%, לפעמים יותר.
אם אתה צריך להישאר 2-3 ימים, קל יותר לקחת מלון או הוסטל ב- RoomGuru או ב- Booking.

עם הנחה, הלינה למשך 7 ימים תעלה פחות מ -6 או 5. ושכר הדירה לחודש יהיה רווחי יותר מאשר למשך 3-3.5 שבועות. קורה שההנחה החודשית מתחילה בין 27-28 יום.

2️⃣ למה לא להסתכן ולחפש מבצעים חדשים (סמל מיוחד לידו)? חלק מהמארחים מציעים הנחה על שלוש ההזמנות הראשונות, וזה יכול להגיע עד 30-40% מהעלות הראשונית.

3️⃣ יש בעלי דירות שמוסיפים דמי ניקיון קבועים. מדובר בסכום מוחשי (מי יקבע כיצד), במיוחד אם ההזמנה היא 3-5 ימים. אז נסו למצוא מקומות לינה ללא ניקיון. אתה יכול לכתוב למארח ולשאול - מה אם אני מנקה את זה בעצמי? :) לפעמים הם הולכים לפגישה והמחיר יורד. אבל אם אתה נגד, אתה לא צריך להתעקש.

באופן טבעי, פריצת החיים שאנשים רבים מכירים - אבל עכשיו זה לא עובד - קופון בסך 4000 רובל להזמנה הראשונה.

אופציונלי: צפו בהמרה. כבר כתבנו על כך במאמרנו, בקיצור - בפינה הימנית התחתונה באתר Airbnb יש דבר קטן להחלפת מטבע.