האם אתה רוצה לקנות סיור מחברה אמינה, אך לא החלטת למי להפקיד את החופשה שלך? הכירו את מפעילי התיירות הגדולים ביותר ברוסיה בשנת 2021. למדו כיצד לזהות פשיטת רגל מתקרבת של חברת נסיעות וכיצד לבחור מפעיל תיירים אמין.
דירוג אמינות של מפעיל הטיולים
בקניית שובר אנו מתמקדים בדירוג האמינות של מפעילי תיירים ברוסיה. זה מראה שהמשרד עובד בהתמדה וממלא אחר התחייבויותיו. הערכה זו מתבצעת במשאבים מקוונים שונים והיא זמינה לכל המטיילים. הדירוג אמנם מבוסס על קריטריונים דומים, אך איש אינו נותן ערבויות מדויקות למהימנות החברה.
מה קובע את אמון המטיילים בסוכנות נסיעות? מפעילי תיירות גדולים ידועים לכולם. הם עובדים בכיוונים רבים ומספקים ערבויות כספיות גבוהות. לכל מפעילי התיירות האמינים ברוסיה יש חברות מארחות משלהם, כלומר ארגונים המספקים בילוי מקומי. למפעילי תיירות מובילים יש הסכמים עם חברות תעופה או חברות תעופה משלהם, כמו גם אחוז נמוך של תיירים שלא היו מרוצים מהשירותים הניתנים.
10 מפעילי התיירות הטובים ביותר ברוסיה על פי travelata.ru:
| מפעיל תיירים | אמינות הביטוח | % מהלא מרוצים | ערבויות פיננסיות | דירוג כולל |
| טיולי אלמוגים | A ++ / B + | 1,66 | 110 מיליון רובל | 98/100 |
| TUI | A ++ | 1,95 | > 167 מיליון רובל | 98/100 |
| סיור טז | A ++ | 1,07 | 100 מיליון רובל | 92/100 |
| סונמר | A ++ / B + / AAA | 4,12 | 110 מיליון רובל | 90/100 |
| AnexTour | א.א. | 7,25 | 200 מיליון רובל | 90/100 |
| פגה טוריסטיק | A ++ | 5,62 | 220 מיליון רובל | 88/100 |
| NTK- תורן | A ++ | 7,14 | 46 מיליון רובל | 88/100 |
| ביבליו גלובוס | A ++ | 4,9 | 30 מיליון רובל | 86/100 |
| מסעות מוזנידיס | IN | 2,37 | 50 מיליון רובל | 86/100 |
| קבוצת סיורי ודי | A + | 3,18 | 30 מיליון רובל | 82/100 |
האמינות של חברות הביטוח מראה עד כמה תשלומי הביטוח מובטחים. לשם כך משתמשים בכינויים מיוחדים: A ++ דירוג גבוה במיוחד, A גבוה, B + מספיק.
מפעילי תיירות TOP ברוסיה 2021 בראשות טיולי אלמוגים... החברה פועלת מאז 1992 והיא חלק מההחזקה הבינלאומית הגדולה OTI Holding. היא מוכרת סיורים ב -28 יעדים ויש לה 20 נציגות באזורי הארץ. חברת Coral Travel שוכרת יותר מ -14 מטוסים להובלת שכר בתיירים. הבסיס להצלחה של סוכנות נסיעות זו הוא המוניטין המושלם שלה בקרב המטיילים.
TUI - החברה הגדולה באירופה ואחת ממפעילי התיירות הטובים ביותר ברוסיה מציעה טיולים ל -30 יעדים לאוהבי חוף הים, סיורים וחופשות סקי, ומחזיקה בשני צדדים להסעת נוסעים. בארצנו TUI מתמקד במוצרים ייחודיים שאין למפעילי תיירות אחרים.
סיור טז - קיים מאז 1994 ופועל ב -20 אזורים. אחד ממפעילי התיירות הגדולים ברוסיה הוא חבר בארגוני טיולים בינלאומיים ועמותות. האחזקה מעסיקה מעל 5,000 עובדים.
סונמר החל לשרת תיירים בשנת 2005. לחברה רשת סוכנים מפותחת ומאחדת 290 נציגות תחת מותג אחד. היא מוכרת סיורים ל -14 יעדים ויש לה הסכמים עם 26 חברות תעופה.
סיור באגף מתחקה אחר ההיסטוריה שלה מאז 1996, מתמחה בתיירות בינלאומית ומשרת 32 יעדים. למפעיל הטיולים חברת תעופה משלה.
פגה טוריסטיק נוסדה בשנת 1994. אחד המובילים של תעשיית הנסיעות הרוסית מוכר סיורים ל -22 יעדים ויש לו הסכמים עם תשעה חברות תעופה.
NTK- תורן - מפעיל הטיולים הרוסי הוותיק ביותר, שנוסד בשנת 1929. החברה פועלת ב -23 כיוונים ומספקת מנוחה טובה לאוהבי הים החם, חופים, טיולים וסקי.
ביבליו גלובוס קיים מאז 1994. חברה פופולרית היא מובילה מוכרת מבחינת מספר היעדים. היא מוכרת סיורים ל -53 מדינות העולם, משתפת פעולה עם 7 חברות תעופה ומציעה טיסות מ -23 ערים ברוסיה. חבילות יוצאות דופן כוללות סיורי קניות והפלגות.
מסעות מוזנידיס נוסדה בשנת 1995 ומובילה בסיורים ליוון. בנוסף למדינה זו, החברה מוכרת סיורים באתרי סקי פופולריים בבולגריה, גרוזיה, ארמניה, קפריסין, הונגריה ואיטליה. מפעיל תיירים אמין הוא הבעלים של חברת תעופה משלה.
קבוצת סיורי ודי - הינה מפעילה מגוונת שהוקמה בשנת 1992. החברה מובילה תיירים ל -20 מדינות העולם ומשתפת פעולה עם 9 חברות תעופה.
פשיטת רגל וסגירת מפעילי תיירים
מקרים עם סגירת מפעילי תיירים הם על שפתי כולם. גל הפשיטות הרגל הראשון התרחש בשנת 2014. ואז, בשיאה של עונת שוק הקיץ, עזבו יותר מ -15 סוכנויות נסיעות ועשרות אלפי תיירים נותרו ללא מנוחה וכסף. ואז הייתה רגיעה מסוימת, אבל בשנת 2018 7 מפעילי תיירות נוספים נסגרו או נמצאים על סף פשיטת רגל.
איזו חברה תהיה הבאה? אין תשובה מדויקת לשאלה זו. על מנת לחזות צרות עתידיות עליכם לעבד מידע רב מאוד: עומס טיסה, חובות למלונות, בנקים וחברות תעופה, איכות השירות, תשלומים בזמן לעובדים וכו '.
מה מאיים על סגירת החברה כאשר תיירים כבר קנו סיור? על פי החוק, אחריותו של מפעיל הטיולים מבוטחת, לכן צרו קשר עם המבטח של החברה שפשטה את הרגל. עם התרחשות אירוע מבוטח, תשלם לך את עלות התשלום, אך לא קיבלת שירותים. אם אין מספיק כסף לכל התיירים, התשלומים יבוצעו באופן יחסי.
מה לעשות כאשר התרחשה פשיטת רגל ותיירים בחופשה? במקרה זה, עליך לפנות לרוסטוריזם או לאגודה "סיוע לתיירים". ארגונים אלה משתמשים בכספים משלהם ומשכו כספים כדי לעזור לכל מי שנקלע למצב קשה. אפשרות נוספת היא לשלם בעבור החזרה למולדתכם בכוחות עצמכם ואז להתמודד עם הבראת הנזק מחברת הביטוח של מפעילת הטיולים.
עֵצָה: כל פיצוי אפשרי רק אם עומדים לרשותך כל המסמכים התומכים: חוזים, כרטיסים, המחאות וקבלות תשלום.
כיצד לבדוק אמינות של מפעיל תיירים
כיצד לבחור מפעיל תיירים אמין
קניית סיור היא עסק אחראי, מכיוון שאיכות ובטיחות החופשה תלויה בבחירה הנכונה. אמון התיירים נגרם על ידי מפעילי תיירות גדולים וחברות המומלצות על ידי חברים ומכרים. צרו קשר עם סוכנויות נסיעות שיש להן כמות גדולה של ערבויות כספיות. זהו ביטוח פשיטת רגל אמיתי.
מה צריך להיות מדאיג:
- מפעיל הטיולים אינו נכלל ברשתות בינלאומיות גדולות;
- אין מלונות משלו;
- משתמש בשירותי חברות ביטוח מפוקפקות;
- מציע הנחות גדולות של 8-12%, כלומר הוא זורק מחירים.
טיפים לתיירים בקניית סיור:
- כדי להתגונן מפני פשיטת רגל אפשרית, בטל הזמנה מוקדמת.
- רכשו שוברים מסוכנויות מהימנות שאינן שייכות למפעיל תיירים ספציפי. חברות כאלה עוקבות כל הזמן אחר שוק שירותי הנסיעות ומשתפות פעולה רק עם חברות אמינות.
- בדוק את העיתונות האחרונה בנושא מפעיל הטיולים. שימו לב לפרסומים על הבעיות הכלכליות שלו.
