מפעיל הטיולים "Biblio Globus": לקנות סיור או לא? אנו מספקים מידע קצר על החברה וביקורות על תיירים - זה יעזור לכם לבחור.
מפעיל הטיולים המקומי "ביבליו גלובוס", שנוצר על בסיס בית מסחר ידוע, פועל בשוק שירותי התיירות מאז 1994. החברה מציעה חופשות באתרי נופש מקומיים פופולריים, כמו גם במקומות הטובים ביותר באירופה, אמריקה, דרום מזרח אסיה ואפריקה.
רשימת ההצעות המלאה של מפעיל הטיולים כוללת יותר מ -33 יעדים, או 88 מדינות העולם. בין העדיפות הם אתרי הנופש בקפריסין, יוון, תוניסיה, ישראל, בולגריה, צ'כיה, צרפת, אוסטריה, איטליה, תאילנד, סין, וייטנאם, הודו, סרי לנקה, מלזיה, פיליפינים, סינגפור, אינדונזיה, מקסיקו, ארה"ב, הרפובליקה הדומיניקנית וברזיל; לאוהבי חופשות יוקרה - האיים המלדיביים וסיישל.
מפעיל התיירים פתח את סניפיו ב -18 ערים מרכזיות ברוסיה, כולל מוסקבה, סנט פטרסבורג, קאזאן, סמארה, ניז'ני נובגורוד, יקטרינבורג, נובוסיבירסק, קרסנויארסק, ולדיווסטוק וכו '. יש לה נציגות משלה במדינות שונות (תאילנד, וייטנאם. , איחוד האמירויות הערביות, יוון, קפריסין, צ'כיה, קובה וכו '). משתף פעולה עם כמעט 30 אלף סוכנויות נסיעות. בין השותפים חברות התעופה הגדולות אירופלוט, אמירייטס, תאילנדי איירווייס, קטאר איירווייז, צ'כיש איירליינס וכו '.
בנוסף לחבילות שירות סטנדרטיות, החברה מציעה סיורי קניות, טיולים אישיים וקבוצתיים, דיג וכו '. החברה עצמה מציבה את עצמה כספקית שירות במחיר נאמן. על פי הדירוגים של כמה פרסומים עסקיים, ביבליו גלובוס היה אחד משלושת מפעילי התיירים הדמוקרטיים בשוק המקומי.
ל- "Biblio Globus" יש בעיקר ביקורות חיוביות של תיירים ומוניטין מוצק, אך בהתחשב בהיקף החברה, צוות ענק ומספר רב של שותפים, ישנם גם כשלים בעבודה - יש לקחת זאת בחשבון בעת רכישת סיור. . להלן אנו מספקים משוב חיובי מהמטיילים ומה שהנופשים לא אהבו בארגון הסיור.
משוב חיובי על "Biblio Globus"
- תיירים מציינים מחירים נוחים, מגמה דומה מתוארת כבר שנים רבות. אם כי, אם לשפוט לפי הביקורות האחרונות, מדיניות התמחור הנאמנה של מפעיל התיירים נעימה את לקוחותיה פחות ופחות. עם זאת, מבצעים זולים מאוד של הרגע האחרון מופיעים באופן קבוע. כתבנו, למשל, על הצעות כאלה של מפעיל טיולים זה: בסוצ'י למשך 10 ימים תמורת 5,000 רובל לאדם; להודו במשך 11 ימים תמורת 24,400 רובל. לאדם; ליוון למשך 2-7 ימים מ- 6 200 רובל. לאדם ..
- לקוחות רבים ציינו את מגוון השירותים (העברות, התייעצויות, טיולים, מדריכים וכו ') ואת איכותם - אין כמעט תלונות על כך. ישנן הערות חיוביות רבות על טיולים מעניינים ועל עבודתם המצפונית של המדריכים.
- התיירים ציינו גם בונוסים נעימים ללקוחות: חוברות מידע עם טיולים, מחירים וכרטיס, כרטיס סים מקומי ותרמילי מתנה ממותגים. בנוסף, אם תרצה, כל מידע שימושי ניתן למצוא באתר הרשמי של מפעיל הטיולים - מפות, ספרי הדרכה, לוחות זמנים וכו '.
ביקורות שליליות של תיירים על "Biblio Globus"
- נוצר מצב מכוער עם מי ששילם עבור סיור במצרים ולא יכול היה להשתמש בו לאחר האירועים הידועים בסוף 2015. אנשים עמדו בפני בעיית ההחזר, ומעט מאוד אנשים אהבו את ההחלפה המוצעת לקפריסין בנובמבר - אחרי הכל, ההבדל באקלים הוא משמעותי, וההיטלה התבררה כמשמעותית. תיירים כותבים כי מפעיל הטיולים לא הצליח לנצל את המצב והמחירים ליעדים חלופיים עלו בצורה חדה.
- בביקורות התיירים על מפעיל הטיולים "ביבליו גלובוס" יש תלונות על מניפולציה לא הוגנת במידע על המלון והתשתיות. נופשים מטעים על ידי תמונות צבעוניות והצעות מפתות, עם הגעתם למקום המנוחה, נציגי מפעיל הטיולים מושכים בכתפיהם וממליצים להתלונן. נופשים אחרים פשוט שולל בכך שלא סיפקו להם את המקומות השמורים במלון.
- ישנן גם תלונות על עובדים בודדים (מדריכים או מנהלים) שממלאים את תפקידם בצורה גרועה, וכתוצאה מכך תיירים נאלצים לבלות את חופשתם בשיחות טלפון אינסופיות או אפילו לסרב לנסוע באשמת מפעיל הטיולים.
- מדי פעם יש בעיות בטיסות. הדבר המקובל הוא לדחות את מועד היציאה, שבגללו אובדים שעות חופשה יקרות, והכי חשוב. פעם הוכנה הפתעה מקורית לתושבי יקטרינבורג - לאחר חופשה הם הובאו לבירה, משם אנשים היו צריכים להגיע לשם בעצמם על חשבונם, ומפעיל התיירים לא רצה להחזיר את העלויות, והאשים חברת האוויר חסרת המצפון. למען ההגינות, ראוי לציין כי אנשים הוזהרו מראש מפני סיכוי כזה, תוך מתן אפשרות לבחור - חופשה בתוספת הוצאות נוספות או ביטול הסיור.
אני חייב לומר שהרוב המכריע של ביקורות שליליות של תיירים על "ביבליו גלובוס" קשור למצב המצרי בשנת 2015. חבל שלבעיה זו הייתה כל כך השפעה שלילית על תדמית מפעיל הטיולים, שעד לאותו רגע היה בעל מוניטין מסוים ולקוחות קבועים. אולי, על ידי שינוי הטקטיקה שלו, מפעיל הסיורים יוכל להחזיר לעצמו קצת ביטחון ולהחזיר את העמדות שאבדו בדירוג הלאומי.
אנו ממליצים לחפש סיורים בשירות Travelata, המחפש הצעות בקרב יותר מ -120 מפעילי תיירות ומוצא את הרווחים ביותר.
טופס חיפוש סיור:
אם השתמשת אי פעם בשירותיו של מפעיל הטיולים "Biblio Globus", השאיר את הביקורת שלך בתגובות למטה - זה יהיה שימושי לתיירים אחרים.
