בחירת מפעיל תיירים: משוב חיובי ושלילי של תיירים על פגה טוריסטיק.
מפעיל הטיולים הרוסי פגאס טוריסטיק פועל מאז 1994. החברה מספקת שירותים לא רק ברוסיה, אלא גם בבלארוס, קזחסטן, אוקראינה וגאורגיה. המטה הרשמי ממוקם במוסקבה, כ -50 נציגות רשמית פתוחות בערים אחרות של הפדרציה הרוסית, יש משרדים מארחים בטורקיה, סין, תאילנד, מצרים, איחוד האמירויות הערביות, ישראל - בסך הכל 820 משרדים כמעט 256 ערים ברחבי העולם.
בשנת 2008 רכש פגאס טוריסטיק את מניות חברת התעופה נורדווינד, וכתוצאה מכך רכשה מפעילת התיירות מוביל רשמי משלה שבנמל התעופה שרמטייבו בבירה. בערך באותה תקופה הוא החל לקנות מלונות פופולריים בתאילנד, טורקיה ומצרים ובכך יצר קו מלונות משלו. כרגע החברה שולחת לחופשה ל 22 מדינות העולם, ומציעה ללקוחותיה 2.5 אלף מלונות ללינה. בין היעדים הפופולריים ביותר הם קפריסין, יוון, ישראל, תאילנד, איחוד האמירויות הערביות, קובה, סין, וייטנאם, הודו, בולגריה, איטליה, ספרד, הרפובליקה הדומיניקנית, האיים המלדיביים.
בנוסף לחופשות הנופש הרגילות, Pegas Touristik מארגן סיורים קבוצתיים, ארגוניים, אישיים, ספורט ו VIP. השירותים ניתנים מסביב לשעון. פגאס טוריסטיק זכה שוב ושוב בפרסים שונים.
סיורים של הרגע האחרון אתה צריך לחפש את המחירים הטובים ביותר בשירותי Travelata ו- Level.Travel - הם משווים הצעות של יותר מ -100 מפעילי תיירות ומוצאים את הטוב ביותר. אתה יכול לקנות כרטיס באינטרנט, וזה מאוד נוח.
משוב חיובי על "פגסוס טוריסטיק"
- רוב התיירים מעריכים את הרמה הגבוהה של השירות הניתן, לפחות אין כמעט תלונות על השירות מצד המנהלים בעת הזמנת סיורים.
- בדרך כלל נאמר כי מחירי הסיורים משביעי רצון, וחלקם מוצאים אותם נוחים בהשוואה למפעילי תיירות אחרים.
- ביקורות חיוביות רבות על "פגאס טוריסטיק" מתייחסות לעבודה מתוכננת היטב: המבקרים נפגשים ונראים נראים, שירותי המידע הדרושים אודות המדינה ניתנים, כרטיס SIM מקומי מונפק וכו '. כל משאלות התיירים בעת ביצוע הצ'ק-אין בית מלון נלקח בחשבון, אם כי לא בכל מקום אותו דבר מיטיב, השירות של הצד המקבל תלוי במידה רבה בעובדים הספציפיים.
ביקורות שליליות של תיירים על "פגסוס טוריסטיק"
- חוסר שביעות רצון רב קשור לדחיית עזיבת האמנה, הגורמת לאי נוחות בכביש, שלא לדבר על אובדן זמן בתשלום וחופשה. זה נוהג רגיל לקחת יום שלם (או יומיים) של מנוחה בתשלום. אמנם ישנן דוגמאות נדירות כאשר בשל דחיית העזיבה האריכו הנופשים את תקופת השהות באתר הנופש על חשבון מפעיל הטיולים.
- סיורים מ"פגאס טוריסטיק ", לטענת תיירים, מעניינים ומרגשים, אך יקרים. חלקם אפילו מדברים בצורה שלילית בחריפות על השירותים הניתנים, רושם שלילי כזה עשה עליהם מדריכים בודדים. בהשוואה לסוכנויות הרחוב, מחירי פגאס טוריסטיק לשירותי טיול גבוהים בהרבה. כמובן שהמדריכים מעוניינים להרוויח כסף ושואפים להטיל כמה שיותר טיולים, ולכן הם מגרים אנשים בכל דרך אפשרית, ומעודדים אותם עם בונוסים וטיולים בחינם. אם תיירים מסרבים להצעות, המדריכים מאבדים אותם בפתאומיות, אפילו עד כדי התעלמות מוחלטת.
- הצד השני של הפופולריות של החברה הוא שיש יותר מדי אנשים שצריכים לחכות בכל מקום, מה שמעייף נופשים אחרים. אוטובוסים לסיור מלאים עד אפס מקום, תיירים רבים לא ממהרים ללכת למקומותיהם, ומי שמחכה להם כמובן מגלה חוסר שביעות רצון. אותה תמונה נצפית כאשר תיירים עוזבים, כאשר הם אוספים אנשים שייקחו אותם לשדה התעופה. כמובן שזו בעיה עבור מפעילי תיירות פופולריים רבים, מכיוון שקשה לארגן אנשים בודדים, אך ברור שיש לעבד נקודות מסוימות.
- בקשר לבעיה המצרית בשנת 2015, מספר הביקורות השליליות על פגסוס טוריסטיק גדל בחדות: חלקן נאלצו לקחת אפשרויות חלופיות בתשלום נוסף, אחרות נאלצו להשאיר כספים בפיקדון עד לזמנים טובים יותר וסיורים חדשים, מכיוון שהחברה סירב להחזיר את הכספים ששולמו.
לא ניתן לומר כי כל הביקורות של התיירים על "פגאס טוריסטיק" הן שליליות באופן בלעדי, אנשים רבים מעלימים עין מהחסרונות הנ"ל ויודעים ליהנות ממנוחה טובה, מעריכים את המקצועיות והתיאום של עבודתו של מפעיל הטיולים. חלקם הפכו ללקוחות הקבועים שלו. בהחלט בענף השירות תמיד יש למה לשאוף, העיקר לקחת בחשבון את משאלות הלקוחות ואז הכל בוודאי יסתדר.
אם קניתם סיור מ"פגאס טוריסטיק ", תוכלו להשאיר ביקורת על החברה בתגובות למטה - זה יהיה שימושי לנופשים אחרים.
